RMA/ Reklamation


DTK Audio Produkter A/S.  Reklamation - Udfyld venligst nedenstående: 

Når du har udfyldt denne formular skal du trykke på send. Herefter modtager du en mail som du skal printe ud i 2 kopier; 1 styk til eget brug og 1 styk som du vedlægger varen. Endvidere skal du tage en kopi af din købsfaktura/ garantibevis og vedlægge varen.
 
Dine kontaktoplysninger:

Reklamationen drejer sig om:
Hvis en vare er indleveret som garantireparation og IKKE fejler noget, eller varen er indleveret udenfor reklamationsperioden, opkræves et testgebyr/ reparationstilbud på 995 kr. + forsendelse og moms for håndtering af denne procedure. Du oplyses dette hermed og skal acceptere tilbudet inden varen sendes til et servicecenter.

Er dit produkt defekt under garanti vil DTK Audio Produkter A/S udbedre fejlen hurtigst muligt. Dette såfremt fejlen er berettiget.

Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen er forårsaget af Køber, herunder:

Forkert brug/ betjening/ misbrug.
Fejlagtig eller uautoriseret reparation.
Hvis serienummer er fjernet eller på anden måde ødelagt.
Hvis varen har været tilsluttet forkert eller med ukorrekt spænding.
Slitage.
Manglende vedligeholdelse.